IT Operations Manager (m/w/d)

Deine Benefits

• flexible Arbeitszeiten bei Vollzeittätigkeit 
• flache Hierarchien sowie sehr selbstständiges Arbeiten 
• jeden Mittag kostenloser Lunch im Headquarter 
• Mitarbeiterrabatt auf F&B in unseren Restaurants 
• Bezuschussung eines BVG-Abos oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft 
• Zugang zu corporate-benefits.de mit attraktiven Rabattaktionen 
• Attraktive Überstundenregelung 
• Möglichkeit zu hybridem Arbeiten
• kostenlose Parkplätze
• das beste Team der Welt

Deine Aufgaben

• Die meiste Zeit löst Du bei uns on-site Deine Aufgaben, remote / hybrides-Arbeiten und Home-Office ist in Deiner Position nach Absprache auch möglich. 
• Du behebst die Probleme der Mitarbeiter per E-Mail und Chat, in einer Videokonferenz oder per Fernwartungssoftware. 
• Du aktualisierst oder erstellst Dokumentationen basierend auf Feedback. Gelegentlich wird es auch am Wochenende spannend für Dich, denn Deine Projekte verlangen Deine ungeteilte Aufmerksamkeit und Zeit. 
• Du hinterfragst kontinuierlich den Status Quo und unsere Best Practices, wir möchten gern mit und Dank Dir noch effizienter und effektiver werden. 
• Du arbeitest Hand in Hand mit unserem Head of Digital, um neue Funktionen zu entwickeln und voranzutreiben. 
• Du kannst E-Mail und Chat sowie Telefon problemlos für Supportanfragen verwenden und hast Erfahrung mit dem Terminal und Git.
• Folgende Keywords sind für Dich kein Fremdbegriff: NoMad, Munki & Chocolatey, Chef, Linux, Agile/ Scrum, Python, Ruby, Powershell, Office 365 etc. 

Unsere Wünsche

• Du bist eine positive Person und siehst Dich selbst als Support Profi, der über einen technischen Hintergrund verfügt. 
• Du liebst es, Dich mit Menschen auszutauschen und und freust Dich wenn Du diese Fähigkeit dazu nutzen kannst, um anderen zu helfen. 
• Du bleibst offen und neugierig und magst es, neue Technologien zu erforschen oder neue Dinge herauszufinden und zu probieren. 
• Du hast Erfahrung darin oder bist bereit zu lernen, Support-Inhalte zu schreiben oder Anleitungen und Videos zu erstellen. 
• Du verstehst es auf Abruf zu sein und kannst Dich flexibel auf verschiedene Menschen, Situationen und veränderte Prioritäten einstellen. 
• Du versuchst Dein Leben stetig durch einen wachsenden Grad an Automatisierung zu erleichtern und kannst Deinen Kollegen mit den unterschiedlichsten technischen Fähigkeiten komplexe Themen auf einfache und verständliche Weise vermitteln.
• Du besitzt einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Werte

• AMBITION. Wir pushen und unterstützen.
• HONESTY. Wir sprechen miteinander und nicht übereinander. Wir gehen Hand in Hand MIT Kopf durch die Wand. 
• POWER. Wir geben Vollgas und haben dabei gute Laune.
• QUALITY. Wir geben Vollgas und immer 100%. 10 von 10 ist unser Anspruch.

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