SysAdmin (m/w/d)

Deine Benefits

Wenn Du Dich nicht gerade Supportanfragen stellst, hast Du die Freiheit an Dingen zu arbeiten, die Dein Leben und das Deiner Kollegen erleichtern. Du entwickelst ein reibungsloses Onboarding Erlebnis über macOS, MDM, DEP, Munki und G Suite. Du baust eine interne Support Platform und richtest für alle internen Anwendungen SSOs ein und aktualisierst diese ständig. Du entwickelst ein internes Wiki der nächsten Generation. Wir sind ein Team, das gemeinsame Werte hat, die Gemeinschaft schätzt und miteinander statt übereinander spricht. Wir arbeiten hart und feiern noch härter. Wir sind gute Laune.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die volle Verantwortung für den Ausbau unseres Teams, indem du Software, Hardware und Bürotechnik installierst und konfigurierst. Außerdem bist du für den Endbenutzer-Support, die Überwachung der Leistung und die Wartung der Systeme gemäß den Anforderungen verantwortlich. Nicht zuletzt kümmerst du dich um das Onboarding neuer Mitarbeiter in allen IT-Fragen.

Du arbeitest eng mit dem Chief of Staff zusammen, um unsere funktionsübergreifenden Teams zu optimieren, auf- und auszubauen und gleichzeitig eine reibungslose Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten

Du bist eine positive Person und siehst Dich selbst als Support Profi, der über einen technischen Hintergrund verfügt. Du liebst es, Dich mit Menschen auszutauschen und  freust Dich, wenn Du diese Fähigkeit dazu nutzen kannst, um anderen zu helfen. Du bleibst offen und neugierig und magst es, neue Technologien zu erforschen oder neue Dinge herauszufinden und zu probieren. Du hast Erfahrung darin oder bist bereit zu lernen, Support-Inhalte zu schreiben oder Anleitungen und Videos zu erstellen. Du verstehst es auf Abruf zu sein und kannst Dich flexibel auf verschiedene Menschen, Situationen und veränderte Prioritäten einstellen. Du versuchst Dein Leben stetig durch einen wachsenden Grad an Automatisierung zu erleichtern und kannst Deinen Kollegen mit den unterschiedlichsten technischen Fähigkeiten komplexe Themen auf einfache und verständliche Weise vermitteln.

Unsere Wünsche

Die meiste Zeit löst Du bei uns on-site Deine Aufgaben, remote / hybrides-Arbeiten und Home-Office ist in Deiner Position nach Absprache auch möglich. Du behebst die Probleme der Mitarbeiter per E-Mail und Chat, in einer Videokonferenz oder per Fernwartungssoftware. Du aktualisierst oder erstellst Dokumentationen basierend auf Feedback. Gelegentlich wird es auch am Wochenende spannend für Dich, denn Deine Projekte verlangen Deine ungeteilte Aufmerksamkeit und Zeit. Du hinterfragst kontinuierlich den Status Quo und unsere Best Practices, wir möchten gern mit und Dank Dir noch effizienter und effektiver werden. Du arbeitest Hand in Hand mit unserem Head of Digital, um neue Funktionen zu entwickeln und voranzutreiben. Folgende Keywords sind für Dich kein Fremdbegriff: NoMad, Munki & Chocolatey, Chef, Linux, Agile/ Scrum, Python, Ruby, Powershell, Office 365 etc. Du kannst E-Mail und Chat sowie Telefon problemlos für Supportanfragen verwenden und hast Erfahrung mit dem Terminal und Git.

SOBALD ​DU HIER BIST, WIRST DU:

• Du verwaltest die Ausrüstung des Unternehmens: Laptop-Bestellungen, Reparaturen, Lösen von Laptop-Problemen, Löschen von gebrauchten Laptops usw. (remote und vor Ort)
• Du kümmerst dich um den Internet- und technischen Support im Büro und entwickelst Fachwissen, um Mitarbeiter in neuen Technologien zu schulen
• Einweisung der Mitarbeiter in IT-Angelegenheiten
• Erarbeitung von IT-Richtlinien und Erstellung eines internen Wikis mit technischen Unterlagen und Handbüchern
• Bestimmte Systeme und Produkte übernehmen, z. B. Google-Konten, Lizenzen usw.
• Überwache die Leistung und pflege die Systeme entsprechend den Anforderungen
• Bonus: Gewährleistung der Sicherheit durch Zugangskontrollen, Backups und Firewalls + Verwaltung der Netzwerkserver im Büro
• Hinweis: Die Stelle ist nur in Berlin verfügbar

WAS DU MITBRINGEN MUSST:

• Mindestens 1 Jahr nachgewiesene Erfahrung als Systemadministrator oder in einer ähnlichen Funktion
• Erfahrung mit der Verwaltung von Google-Konten
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen
• Erfahrung mit Remote-Support für Endnutzer
• Fähigkeit, einfache Skripte in Python, Perl oder einer anderen geeigneten Sprache zu erstellen
• Vertrautheit primär mit macOS-Desktops und sekundär Windows-Desktops
• Einfallsreichtum und die Fähigkeit, Probleme zu lösen, sind ein Muss
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Fließendes Deutsch (Englisch ist ein Plus)
• Bonus: Kenntnisse über Systemsicherheit (z.B. Intrusion Detection Systeme) und Datensicherung/-wiederherstellung

Unser Konzept

Unsere Mitarbeiter sind unsere besten Zutaten. Wer Berlin Cuisine kennt weiß, dass wir immer den entscheidenden Meter mehr gehen und Tag für Tag alles dafür geben, dass unsere Gäste unvergessliche Momente erleben. Damit unsere besten Zutaten sich optimal entfalten, brauchen wir Dich zur Unterstützung.

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